Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Categories:

Самая человечная торговая сеть в России

После моего рассказа о работе магазинов Юлмарт, условиях возврата товара и гарантийного обслуживания компания Юлмарт поучаствовала в проекте Lamptest.ru, предоставив для тестирования 15 моделей светодиодных ламп, за что им большое спасибо!

Вчера я снова побывал в Юлмарт, на этот раз в магазине на Коломенской. Точнее, в центре исполнения заказов (ЦИЗ), ведь это не совсем магазин - в нём нет витрины: только склад, касса и выдача.




В 2008 году перестала существовать компания Ultra Electronics, бывшая в тот момент крупнейшей и популярнейшей сетью компьютерных магазинов. На месте одного из магазинов Ultra в Санкт-Петербурге бывшие сотрудники Ultra Electronics 1 июля 2008 года открыли первый магазин «Юлмарт». В ноябре того же года Юлмарт появился в Москве и компания взяла на себя ограниченные обязательства по ремонту оборудования, приобретённого ранее в Ultra Electronics.

С тех пор Юлмарт превратился в одну из крупнейших интернет-компаний России и лидера российской интернет-торговли (около миллиарда долларов выручки в 2013 году, 1.4 млрд в 2014 году). Сейчас у компании 40 центров исполнения заказов и 148 пунктов выдачи "Юлмарт Outpost" в 18 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Тамбов, Владимир, Тула, Рязань, Ярославль, Краснодар, Новороссийск, Воронеж, Казань, Нижний Новгород, Самара, Саратов, Ижевск, Уфа, Екатеринбург).

Сейчас в Юлмарте продаётся более 120000 наименований товаров. Помимо компьютеров, комплектующих и цифровой техники, это и крупная бытовая техника, и товары для детей, и товары для автомобиля, и товары для дома и ремонта, и велосипеды, и самокаты, а теперь и одежда и обувь.


Пожалуй, Юлмарт самая человечная торговая сеть в России. И это проявляется во всём. Здесь не пытаются обмануть покупателя, не впаривают ему продлённую гарантию, не навязывают те товары, которые выгодней продавать магазину, не "дерут три шкуры" на дополнительных услугах при доставке, всегда идут навстречу покупателю при обращении по гарантии, принимают назад даже те товары, которые не обязаны принимать по закону, если покупателю они не подошли. Юлмарт по своей инициативе принимает на работу инвалидов, значительно превышая квоту, которую требует закон. В магазинах делаются детские площадки, чтобы дети могли играть, пока родители оформляют покупки. Даже такая мелочь, как туалеты для покупателей в некоторых магазинах, отражает общую концепцию внимательного и доброго отношения к покупателю.


Зал заказа и оплаты на Коломенской.



Зал выдачи.



Детский уголок.



Менеджеры по работе с корпоративными клиентами.



Святая святых - склад. На переднем плане - множество велосипедов в коробках.



Товары, подготовленные к доставке. Кто-то заказал картридж, кто-то наушники, кто-то автомобильное масло, а кто-то три игрушечных динамомашины.



Пожалуй, самый неожиданный товар, который я вчера увидел на складе Юлмарта. Между комплектами Триколор обнаружился настоящий самогонный аппарат под названием Бармалей. Не знал, что их вообще можно продавать.



Вчера узнал много интересного о доставке Юлмарта. Доставка в аутпосты (а их только в Москве и области 57) бесплатна, самая дешёвая курьерская доставка в течение дня стоит всего 140 рублей, доставка крупной бытовой техники - 290 рублей, причём за подъём на лифте денег не берут. Ещё одна необычная вещь - доставка в Подмосковье до 50 км от МКАД стоит столько же, как и по Москве. В обычных интернет-магазинах доставка стоит в несколько раз дороже и за всё берут дополнительные деньги.
Сейчас Юлмарт экспериментируют с доставкой из аутпостов в дальнем подмосковье. Если всё получится, доставка практически по всему Подмосковью станет такой же дешёвой, как в Москве.
А ещё в Юлмарте есть обратная доставка. Если любой товар, весящий более 7 кг, сломался, его бесплатно доставят в сервис. Ещё один эксперимент - внедрение ночной доставки.

Недавно Юлмарт обратился к Президенту России с предложением о создании международной площадки по торговле российскими товарами (журналисты уже окрестили этот проект "Русской Alibababa"). Президент поручил рассмотреть предложение вице-премьеру Аркадию Дворковичу. Представители "Юлмарта" уже участвуют в заседаниях межведомственной рабочей группы при Минэкономики по содействию экспорту путем развития электронной торговли. Поручение президента по созданию интернет-площадки должно быть реализовано до 1 июня 2016 года.

p.s. вы можете получить вторую ценовую колонку (постоянную скидку) в Юлмарте, если при регистрации укажете мой промокод - 11428098. Мне тоже с этого будет что-то капать. Регистрация тут.




Основная тема моего блога - техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях.
Добавьте меня в друзья здесь. Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru.

Второй мой проект - lamptest.ru. Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Tags: Торговля, Юлмарт
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Беспроводная клеевая ручка Bosch Gluey

    В Германии в магазине Bauhaus увидел интересный гаджет. Bosch скрестили клеевой пистолет с 3D-ручкой и сделали эту штуку беспроводной.…

  • Принтер для печати на всём

    Ещё один интересный проект на Кикстартере - принтер-ручка PrintPen, который может печатать почти на чём угодно. Помните ручные сканеры?…

  • 12 посылок

    Удивительно работает доставка бестрековых посылок с Aliexpress. Вчера я обнаружил в постовом ящике двенадцать (!) посылок, заказанных в августе. Пару…

  • Еда, которую не купят второй раз

    Повёлся на скидку и купил в магазине Billa говядину с картофельным пюре "Мираторг" в красивой упаковке. Больше никогда не куплю. На упаковке…

  • Паяльники в библиотеке

    Компьютеры, 3D-принтеры, музыкальные инструменты, паяльные станции, швейные машинки, лазерые гравёры, широкоформатные плоттеры, игровые приставки.…

  • Европу завалило самокатами

    Сегодня утром я вернулся из Европы и главное изменение, которое произошло с моей предыдущей поездки год назад, - электросамокаты, стоящие и…

  • Новое поколение микрофонов-петличек

    В этом году появилось три модели радиомикрофонных систем, значительно отличающихся от традиционных, и это отличие, прежде всего, в размере. Все…

  • Чаймашина

    Количество моделей кофемашин исчисляется тысячами, а чай возможностью автоматического приготовления почему-то обделён. На Кикстартере появился…

  • Вкус детства

    Раз в год в день своего рождения я езжу в Медведково, чтобы купить торты, сделанные по тем же рецептам, что и 40 лет назад. Похоже, в Москве…

Buy for 200 tokens
На прошлой неделе я опубликовала загадку. Спрашивала, что это за приспособление на задней стенке автобуса. Вы молодцы. Умные, наблюдательные и любознательные, пытливые умы :) Конечно это не для велосипедов. Я написала, что регион имеет значение. Автобус едет от станции Sierre/Siders в…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 104 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →