Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Category:

Как я исправил ошибку тарификации Билайн

В конце июля я встречался с директором по маркетингу Московского региона Билайн Ириной Лебедевой (http://ammo1.livejournal.com/639347.html).

Сегодня я могу рассказать о первом результате той встречи, благодаря которому миллионы абонентов Билайн теперь тратят меньше.

В тарифах «Всё за 200» и «Всё за 400» входящие звонки в роуминге бесплатны в Московском, Центральном и Северо-Западном регионах, в других тарифах линейки «Всё» входящие звонки бесплатны по всей России.

Исходящие звонки в роуминге по России изначально стоят 9,95 руб. за минуту, СМС - 4,95 руб. После однократного подключения за 25 рублей опции «Моя страна» исходящие звонки начинают стоить 3 рубля за минуту, СМС - 3 рубля за сообщение.

Раньше при подключении этой опции входящие звонки в тарифах линейки «Всё» становились платными и начинали стоить 3 рубля. Абонентская служба ссылалась на условия опции.




Но это было явно нелогично. Опция должна улучшать, а не ухудшать цены в роуминге. В условиях опции указано, что входящие вызовы начинают стоить 3 руб. вместо 9,95 руб, а в тарифах «Всё» они изначально бесплатные и должны оставаться бесплатными.

Ирина согласилась с моими доводами и пообещала изменить систему тарификации. Теперь входящие в роуминге по России в тарифах «Всё» бесплатны независимо от подключения опции «Моя страна», а исходящие и СМС при её подключении становятся дешевле.



У опции нет абонентской платы, поэтому смело подключайте её, если Вы иногда выезжаете из своего региона.

Своей главной задачей я считаю приносить пользу людям. Благодаря блогу и тому, что у меня была возможность пообщаться с одной из ключевых фигур сотового оператора, мне удалось принести пользу миллионам людей. И я этим горжусь.

Upd.: Генеральный Директор Билайн Михаил Слободин оставил комментарий под этим постом на Фейсбуке:




Tags: Билайн, Мобильная связь, Мобильные операторы, Роуминг
Subscribe

Recent Posts from This Journal

Buy for 100 tokens
На обед съела поке и яки. А вообще у меня дилемма. Яки - японская выпечка. Похоже на фаршированные оладушки из блинного теста. В Японии это называется imagawayaki, но для нас это слишком длинно и невыговариваемо. Поэтому сократили до yaki, типа "жареный". Подробнее я писала о них здесь.…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 33 comments

Recent Posts from This Journal