Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Category:

«Письма счастья» от МТС

Пару недель назад мне на электронную почту мне пришло удивительное письмо от МТС.



В письме не указано, кому оно адресуется и не указан номер, по которому есть задолженность. Однако 50 рублей требуют вернуть. Неизвестно как.


На мне сейчас числится полтора десятка номеров МТС. Все они на предоплатных тарифах, поэтому никакой задолженности в принципе быть не может. Тем не менее я не поленился и позвонил в МТС. Сотрудник поддержки долго искал что-то в базе, героически нашёл один мой номер (из полутора десятков) и сообщил, что никакой задолженности он не видит.

По поводу странного письма сотрудник техподдержки предложил написать жалобу на info@mts.ru. Ну я написал, мне уже интересно стало:

"Здравствуйте, info@mts.ru. Мне пришло вот такое странное письмо от вас. На мне числится десятка полтора номеров МТС, при этом все они на предоплатной системе расчётов, так что никакой задолженности быть не может. Что это за чудеса?".

Ответ был прекрасен:

"Добрый день.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 63 Федерального закона "О связи" № 126 - ФЗ, операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи. Поэтому предоставление такой конфиденциальной информации как список номеров возможно только при личном обращении в салон-магазин МТС с паспортом."

Это при том, что предоставить список номеров я не просил, а всего лишь хотел выяснить, что за задолженность они на меня повесили. И на меня ли? Ведь адресата в «Письме счастья» нет.
Какое-то время мне было не до МТС и вот 7 августа снова пришло такое же «Письмо счастья»:

"По заключенным Вами с ПАО «МТС» договорам имеется задолженность за оказанные услуги мобильной связи, которая по состоянию на 06.08.2015 составляет 50 руб. 0 коп.. С полным перечнем Ваших контрактов, лицевых счетов и размером задолженности по каждому из них Вы можете ознакомиться, обратившись к Вашим персональным менеджерам, а так же по телефонам 8-800-250-0890 (бесплатно на территории РФ) или по электронной почте: info@mts.ru.
Пожалуйста, произведите оплату задолженности в размере 50 руб. 0 коп. не позднее 13.08.2015".

МТС такой МТС. :)


Прежде всего мой блог о технике: я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё делаю репортажи из интересных мест, публикую заметки о музыке, кино и интересных событиях.
Добавьте меня в друзья здесь. Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru.


Tags: МТС, Мобильная связь
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Билайн Связь Z - аттракцион невиданной щедрости

    Я как-то пропустил, что ещё перед новым годом у Билайн появился мобильный тариф, радикально отличаюащийся от всех остальных тарифов всех операторов…

  • Рак можно лечить в Финляндии даже во время пандемии

    Пожалуй, один из самый страшных диагнозов, который можно услышать после обследования, это рак. Столкнувшись с онкологическим заболеванием человек…

  • Сколько стоит литр кипятка

    Электрический чайник - один из самых мощных бытовых электроприборов и многие думают, что он потребляет очень много электроэнергии. Я выяснил, сколько…

  • Платная пересадка с метро на МЦК

    По идее пересадка с метро на МЦК в Москве всегда должна быть бесплатной, однако при оплате банковской картой деньги вполне могут списать дважды.…

  • Полуавтоматические шнурки

    Кто из нас не мечтал о том, чтобы шнурки на кроссовках или ботинках завязывались сами, как в фильме "Назад в будущее"? И вот будущее наступило!…

  • Пожарные гаджеты

    Вероятность пожара в городской квартире довольно низка, но для жителей многоэтажек, живущих на верхних этажах, к которым отношусь и я, потенциальный…

  • Lamptest ищет пристанище

    Шесть лет назад я создал некоммерческий проект по тестированию светодиодных ламп Lamptest.ru. Задача проекта - выяснять какие лампы хорошие, а какие…

  • Эпопея с водосчётчиком продолжается

    Я был уверен, что эпопея с поверкой-заменой водосчётчика завершена, но не тут-то было. :) Новый счётчик появился на mos.ru. Феерично так появился!…

  • Тест цифровых медицинских термометров

    Мне всегда было интересно, отличаются ли по точности и скорости измерения дешёвые и дорогие цифровые медицинские термометры. Наконец-то я это…

promo neferjournal 19:00, вчера 6
Buy for 200 tokens
Нашла детские фотографии известных музыкантов. Все они черно-белые, отпечатаны на фотобумаге. Это примерно 1950-е. В принципе все звезды узнаваемы :) Поехали! Джон Майкл Осборн родился в декабре 1948 года. Семья жила в Великобритании. В школе мальчик получил прозвище "Оззи". Неизвестно, кто и…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 52 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Journal

  • Билайн Связь Z - аттракцион невиданной щедрости

    Я как-то пропустил, что ещё перед новым годом у Билайн появился мобильный тариф, радикально отличаюащийся от всех остальных тарифов всех операторов…

  • Рак можно лечить в Финляндии даже во время пандемии

    Пожалуй, один из самый страшных диагнозов, который можно услышать после обследования, это рак. Столкнувшись с онкологическим заболеванием человек…

  • Сколько стоит литр кипятка

    Электрический чайник - один из самых мощных бытовых электроприборов и многие думают, что он потребляет очень много электроэнергии. Я выяснил, сколько…

  • Платная пересадка с метро на МЦК

    По идее пересадка с метро на МЦК в Москве всегда должна быть бесплатной, однако при оплате банковской картой деньги вполне могут списать дважды.…

  • Полуавтоматические шнурки

    Кто из нас не мечтал о том, чтобы шнурки на кроссовках или ботинках завязывались сами, как в фильме "Назад в будущее"? И вот будущее наступило!…

  • Пожарные гаджеты

    Вероятность пожара в городской квартире довольно низка, но для жителей многоэтажек, живущих на верхних этажах, к которым отношусь и я, потенциальный…

  • Lamptest ищет пристанище

    Шесть лет назад я создал некоммерческий проект по тестированию светодиодных ламп Lamptest.ru. Задача проекта - выяснять какие лампы хорошие, а какие…

  • Эпопея с водосчётчиком продолжается

    Я был уверен, что эпопея с поверкой-заменой водосчётчика завершена, но не тут-то было. :) Новый счётчик появился на mos.ru. Феерично так появился!…

  • Тест цифровых медицинских термометров

    Мне всегда было интересно, отличаются ли по точности и скорости измерения дешёвые и дорогие цифровые медицинские термометры. Наконец-то я это…