Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Categories:

Месяц с Билайн - итоги эксперимента

Как вы знаете, в апреле я решил по своей инициативе за свои собственные деньги провести эксперимент - весь месяц пользоваться Билайн в качестве основной мобильной связи. Я уже рассказывал, как я покупал симку (http://ammo1.livejournal.com/488010.html), как у Билайн работает 4G (http://ammo1.livejournal.com/490901.html) и как Билайн работает в московском метро (http://ammo1.livejournal.com/497559.html).

Вместо месяца мой эксперимент продлился 25 дней (25 апреля я улетел в Нью-Йорк). Выбирая тариф я не был уверен, нужно ли мне брать "Всё за 600" или хватит "Всё за 300". В результате взял "Всё за 300" и это оказалось выгодней - за 25 дней потрачено 397 рублей. За месяц получилось бы около 480 рублей.



За 25 дней я совершил 75 звонков и отправил 8 смс. 56 звонков были на номера Билайн. Они в тарифе "Всё за 300" бесплатны, 19 звонков на номера других операторов.

Из отведённого гигабайта интернета за 25 дней я использовал 830 Мб. За месяц как раз получился бы гигабайт. А если бы его не хватило, добавились бы 200 Мб за 20 руб.


Теперь о главном - о впечатлениях, от работы мобильной связи Билайн.
В целом - всё неплохо. Голосовая связь работает хорошо. Конечно было несколько звонков, во время которых были проблемы со связью, но это возможно у любого оператора.

У Билайн обнаружилось отличное покрытие 4G и 4G-интернет работает отлично. 2G/3G интернет тоже работает неплохо - ситуации, когда смартфон показывает наличие интернета, а его фактически нет были только в метро.

В метро интернет работает так себе (не всегда и не везде), но гораздо лучше, чем у МТС.

Билайн порадовал полным отсутствием подписок и ненужных услуг на новой симке (теперь никаких мелодий вместо гудков и автоподключений прогнозов погоды), за месяц пришло всего две смс со спамом.

Теперь у Билайн очень красивый и удобный личный кабинет на сайте (увы, пока только для частных клиентов. Для организаций по прежнему ужас-ужас). Впрочем некоторых функций там очень не хватает. Так, остаток интернета в текущем месяце личный кабинет показывает, а сколько было использовано в предыдущем - нет. Чтобы узнать, сколько интернета я использовал, мне пришлось делать детализацию и считать в Excel.

А ещё, находясь в Париже, я впервые воспользовался интернет-роумингом. Оказалось, что за 4 дня дешевле заплатить Билайну 4x150 рублей, чем покупать местную симку за 20 евро.


За последний год с Билайн произошли очень большие изменения.

Прежде всего глобальное изменение отношения к клиентам. Билайн больше не "жульническая контора", пытающаяся надуть клиента на каждой мелочи, подключив не нужную ему услугу. Конечно, неприятные вещи ещё случаются (я писал об этом совсем недавно: http://ammo1.livejournal.com/504485.html), но в целом изменения огромные. Так сегодня, Генеральный директор Билайн Михаил Слободин написал у себя в ЖЖ о том, как Билайн вернул 20 миллионов рублей своим пользователям за нечестные услуги провайдеров (http://slobodin.livejournal.com/49998.html).

Тарифы и услуги стали проще и удобнее.

У Билайн теперь лучшие цены на роуминг и интернет-роуминг.

Новый сайт и личный кабинет очень хороши.

Билайн запустил сеть 4G и она отлично работает.

Значительно улучшена сеть 2G/3G, построено множество новых БС и сеть продолжает строится.

Билайн - единственный оператор, с которым просто и легко общаться: в ЖЖ есть "Ангелы Билайн" очень просто и быстро решающие любые вопросы. Все руководители Билайн теперь имеют свои блоги в ЖЖ и к ним можно обращаться напрямую.


Главный вывод моего эксперимента. Билайн уже явно не аутсайдер большой тройки, как было год назад. И если изменения, произошедшие за год, будут продолжатся, у него есть все шансы стать лидером.



Tags: #beeline, Билайн, Эксперимент
Subscribe
promo neferjournal 19:00, вчера 38
Buy for 200 tokens
Делали так в детстве? А потом в рот :) Соломка сладкая к чаю. Просто ванильная или с маком. Все ее курили?)) Зверобой - лекарственное растение. В деревне его собирали и сушили пучками на чердаке. У зверобоя есть одна особенность: если найти полураспустившийся цветок и раздавить…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 93 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →