Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Category:

Как победить роботов

Операторы связи, банки и другие организации пытаются заменить операторов поддержки на роботов. То, что подавляющему большинству клиентов это, как минимум, неудобно, всем плевать.

Я научу вас, как обманывать роботов и заставлять их быстро соединять с живым человеком.




В большинстве систем, как голосовых, так и текстовых для переключения на оператора достаточно сказать или написать слово "оператор". Иногда это нужно сделать несколько раз, даже если робот задаёт совсем другие вопросы.

Такой фокус не проходит со Сбербанком (звонок на номер 900), но есть способ обмануть и этого робота: звоните на 900, слушаете приветствие робота и произносите "блокировка карты". Робот начинает рассказывать о последствиях блокировки и задаёт вопрос (не важно какой). Вместо ответа на вопрос говорите "оператор". Робот тут же переключит на живого человека, причём без очереди. :)

Ещё сложнее пробиться к живому человеку в чате поддержки Aliexpress, но однажды меня научил этому один из работников этой самой поддержки. Нужно много (иногда несколько десятков раз) писать в чате любое бессмысленное сочетание букв. На каждое робот будет отвечать "Извините, я не совсем поняла ваш вопрос...", но рано или поздно внизу появится вожделенная кнопка "Начать чат с оператором".




Конечно то, что сейчас происходит со всеми службами поддержки, это ужасно. Остановить внедрение дурацких роботов не в наших силах, но обманывать их пока довольно просто, что и приходится делать.


© 2021, Алексей Надёжин




Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.
Tags: Интернет-сервисы, Сбербанк
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Большой недостаток недорогих дифавтоматов

    Практически у всех недорогих дифавтоматов есть сущестенный недостаток, который не очевиден и о котором не пишут в характеристиках. На всякий…

  • СберШкаф

    Сегодня я получил посылку в самом неожиданном месте - в отделении Сбера, рядом с бабушками, оплачивающими квартиру и получающими пенсию. C…

  • У меня одно УЗО. Маловато!

    Когда я ставил квартирный электрощиток, казалось, что двенадцати модулей более, чем достаточно, сейчас понимаю, что надо было ставить как минимум на…

  • Wago: оригиналы и клоны

    Быстрозажимные коннекторы, разработанные немецкой фирмой Wago, простое и гениальное изобретение. Сфера их использования гораздо шире, чем соединение…

  • -31

    Я в гостинице где-то в лесу в тысяче километров от Москвы. На улице -31, Интернет почти не работает. В общем поста сегодня…

  • Tesla для народа

    Вполне возможно, что Xiaomi приступит к выпуску собственных электромобилей. Удивительно наблюдать, как компания, начавшая с модификации Android…

  • Можно ли покупать дешёвые зарядки

    Самая популярное зарядное устройство для смартфона на Aliexpress стоит всего 150 рублей. У него три порта, на нём написано "Quick Charge 3.0", 18W,…

  • В Беларуси другие лампочки

    Услышал тут удивительное. На Белорусский рынок поставляются светодиодные лампы нескольких российских брендов. Так вот эти лампы существенно…

  • Как песчинка сломала 1С

    Прочитал сегодня фееричную историю о том, как одна китайская песчинка привела к полной потере работоспособности российской 1С. Цитирую рассказ…

promo ammo1 февраль 14, 2017 19:00 164
Buy for 200 tokens
В отличие от обычных ламп накаливания, различающихся только мощностью и качеством изготовления, светодиодные лампы имеют много параметров, влияющих на качество и безопасность освещения. Я расскажу об основных параметрах светодиодных ламп и порекомендую, какие лампы лучше подойдут для дома.…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 128 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Journal

  • Большой недостаток недорогих дифавтоматов

    Практически у всех недорогих дифавтоматов есть сущестенный недостаток, который не очевиден и о котором не пишут в характеристиках. На всякий…

  • СберШкаф

    Сегодня я получил посылку в самом неожиданном месте - в отделении Сбера, рядом с бабушками, оплачивающими квартиру и получающими пенсию. C…

  • У меня одно УЗО. Маловато!

    Когда я ставил квартирный электрощиток, казалось, что двенадцати модулей более, чем достаточно, сейчас понимаю, что надо было ставить как минимум на…

  • Wago: оригиналы и клоны

    Быстрозажимные коннекторы, разработанные немецкой фирмой Wago, простое и гениальное изобретение. Сфера их использования гораздо шире, чем соединение…

  • -31

    Я в гостинице где-то в лесу в тысяче километров от Москвы. На улице -31, Интернет почти не работает. В общем поста сегодня…

  • Tesla для народа

    Вполне возможно, что Xiaomi приступит к выпуску собственных электромобилей. Удивительно наблюдать, как компания, начавшая с модификации Android…

  • Можно ли покупать дешёвые зарядки

    Самая популярное зарядное устройство для смартфона на Aliexpress стоит всего 150 рублей. У него три порта, на нём написано "Quick Charge 3.0", 18W,…

  • В Беларуси другие лампочки

    Услышал тут удивительное. На Белорусский рынок поставляются светодиодные лампы нескольких российских брендов. Так вот эти лампы существенно…

  • Как песчинка сломала 1С

    Прочитал сегодня фееричную историю о том, как одна китайская песчинка привела к полной потере работоспособности российской 1С. Цитирую рассказ…