Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Category:

Как победить роботов

Операторы связи, банки и другие организации пытаются заменить операторов поддержки на роботов. То, что подавляющему большинству клиентов это, как минимум, неудобно, всем плевать.

Я научу вас, как обманывать роботов и заставлять их быстро соединять с живым человеком.




В большинстве систем, как голосовых, так и текстовых для переключения на оператора достаточно сказать или написать слово "оператор". Иногда это нужно сделать несколько раз, даже если робот задаёт совсем другие вопросы.

Такой фокус не проходит со Сбербанком (звонок на номер 900), но есть способ обмануть и этого робота: звоните на 900, слушаете приветствие робота и произносите "блокировка карты". Робот начинает рассказывать о последствиях блокировки и задаёт вопрос (не важно какой). Вместо ответа на вопрос говорите "оператор". Робот тут же переключит на живого человека, причём без очереди. :)

Ещё сложнее пробиться к живому человеку в чате поддержки Aliexpress, но однажды меня научил этому один из работников этой самой поддержки. Нужно много (иногда несколько десятков раз) писать в чате любое бессмысленное сочетание букв. На каждое робот будет отвечать "Извините, я не совсем поняла ваш вопрос...", но рано или поздно внизу появится вожделенная кнопка "Начать чат с оператором".




Конечно то, что сейчас происходит со всеми службами поддержки, это ужасно. Остановить внедрение дурацких роботов не в наших силах, но обманывать их пока довольно просто, что и приходится делать.


© 2021, Алексей Надёжин




Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.
Tags: Интернет-сервисы, Сбербанк
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Портативный аккумуляторный компрессор

    По совету одного из читателей купил на Aliexpress дешёвый аккумуляторный компрессор для накачивания шин велосипеда и не только. Я заплатил за…

  • Филаментные лампы Voltega с высоким индексом цветопередачи

    В продаже появились светодиодные лампы Voltega True color, на которых указан индекс цветопередачи CRI>97. Я купил две такие лампочки и измерил их…

  • 83 робота собирают интернет-заказы

    В конце апреля я побывал на складе Decathlon и посмотрел на роботизированную систему сборки заказов. В Домодедово рядом с ЦКАД расположены три…

  • Майнинг Chia: не всё так просто

    На первый взгляд, майнинг криптовалюты Chia это "золотое дно": диски окупаются за две недели, не нужен мощный компьютер, можно использовать любые…

  • Ничто не вечно в интернете

    Вы задумывались о том, что любой сайт в интернете существует только до тех пор, пока его владелец платит за домен и за хостинг? Я лишился хостинга,…

  • В Москву пришла беда откуда не ждали

    С 9 мая в Москве начинают меняться маршруты многих автобусов. Не знаю, как в других районах, но у нас в Свиблово всё становится значительно хуже.…

  • Редкий замок Пензмаш ЗВ01

    Этот замок почти невозможно найти в магазинах, но по защитным свойствам он превосходит многие обычные замки, а по цене сравним с ними. Я нашёл…

  • Компрессор совершил харакири

    Начал я накачивать колёса велосипедов и на втором колесе внутри компрессора что-то очень громко загремело и качать он перестал. История покупки…

  • Chia: капец компьютерной индустрии

    Вчера на нескольких биржах начались торги криптовалютой Chia. Цены на жёсткие диски выросли почти втрое и их почти невозможно найти в продаже.…

promo ammo1 february 14, 2017 19:00 167
Buy for 200 tokens
В отличие от обычных ламп накаливания, различающихся только мощностью и качеством изготовления, светодиодные лампы имеют много параметров, влияющих на качество и безопасность освещения. Я расскажу об основных параметрах светодиодных ламп и порекомендую, какие лампы лучше подойдут для дома.…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 130 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Journal

  • Портативный аккумуляторный компрессор

    По совету одного из читателей купил на Aliexpress дешёвый аккумуляторный компрессор для накачивания шин велосипеда и не только. Я заплатил за…

  • Филаментные лампы Voltega с высоким индексом цветопередачи

    В продаже появились светодиодные лампы Voltega True color, на которых указан индекс цветопередачи CRI>97. Я купил две такие лампочки и измерил их…

  • 83 робота собирают интернет-заказы

    В конце апреля я побывал на складе Decathlon и посмотрел на роботизированную систему сборки заказов. В Домодедово рядом с ЦКАД расположены три…

  • Майнинг Chia: не всё так просто

    На первый взгляд, майнинг криптовалюты Chia это "золотое дно": диски окупаются за две недели, не нужен мощный компьютер, можно использовать любые…

  • Ничто не вечно в интернете

    Вы задумывались о том, что любой сайт в интернете существует только до тех пор, пока его владелец платит за домен и за хостинг? Я лишился хостинга,…

  • В Москву пришла беда откуда не ждали

    С 9 мая в Москве начинают меняться маршруты многих автобусов. Не знаю, как в других районах, но у нас в Свиблово всё становится значительно хуже.…

  • Редкий замок Пензмаш ЗВ01

    Этот замок почти невозможно найти в магазинах, но по защитным свойствам он превосходит многие обычные замки, а по цене сравним с ними. Я нашёл…

  • Компрессор совершил харакири

    Начал я накачивать колёса велосипедов и на втором колесе внутри компрессора что-то очень громко загремело и качать он перестал. История покупки…

  • Chia: капец компьютерной индустрии

    Вчера на нескольких биржах начались торги криптовалютой Chia. Цены на жёсткие диски выросли почти втрое и их почти невозможно найти в продаже.…