Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Category:

Как победить роботов

Операторы связи, банки и другие организации пытаются заменить операторов поддержки на роботов. То, что подавляющему большинству клиентов это, как минимум, неудобно, всем плевать.

Я научу вас, как обманывать роботов и заставлять их быстро соединять с живым человеком.




В большинстве систем, как голосовых, так и текстовых для переключения на оператора достаточно сказать или написать слово "оператор". Иногда это нужно сделать несколько раз, даже если робот задаёт совсем другие вопросы.

Такой фокус не проходит со Сбербанком (звонок на номер 900), но есть способ обмануть и этого робота: звоните на 900, слушаете приветствие робота и произносите "блокировка карты". Робот начинает рассказывать о последствиях блокировки и задаёт вопрос (не важно какой). Вместо ответа на вопрос говорите "оператор". Робот тут же переключит на живого человека, причём без очереди. :)

Ещё сложнее пробиться к живому человеку в чате поддержки Aliexpress, но однажды меня научил этому один из работников этой самой поддержки. Нужно много (иногда несколько десятков раз) писать в чате любое бессмысленное сочетание букв. На каждое робот будет отвечать "Извините, я не совсем поняла ваш вопрос...", но рано или поздно внизу появится вожделенная кнопка "Начать чат с оператором".




Конечно то, что сейчас происходит со всеми службами поддержки, это ужасно. Остановить внедрение дурацких роботов не в наших силах, но обманывать их пока довольно просто, что и приходится делать.


© 2021, Алексей Надёжин




Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.
Tags: Интернет-сервисы, Сбербанк
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Закончилась память - меняй смартфон!

    Многие спрашивают, чем закончилась история с нехваткой памяти в смартфоне. Она закончилась покупкой нового смартфона и переносом данных в него. :)…

  • Новые технические слова

    За последние пару месяцев я услышал два слова, которые ни разу не слышал за предыдущие 50 лет. На прошлой неделе я узнал о существовании слова…

  • Кешбэк 10% на Aliexpress по картам МИР

    Платёжная система Мир запустила акцию с кешбэком на Али. Кешбэк дают за любые покупки на сайте Aliexpress и в приложениях, но нужно…

  • Аккумуляторный фонарь за 89 рублей

    Купил в супердискаунтере "Светофор" аккумуляторный фонарь за 89 рублей 68 копеек и ради любопытства изучил, как он устроен, а заодно измерил…

  • Батарейки GoPower

    На российском рынке больше пятидесяти брендов батареек и постоянно появляются новые. Недавно в продаже появились батарейки GoPower, причём на…

  • Система интегрального мониторинга Симона 111

    Восемь лет понадобилось российским учёным и программистам, чтобы отличную идею превратить в работающий диагностический медицинский прибор, не имеющий…

  • Начинаю тест старения батареек

    На разных батарейках пишут срок хранения от трёх до двенадцати лет. Я решил проверить, как на самом деле батарейки теряют ёмкость при хранении и…

  • Зачем я заменил электрощит на даче

    Полтора дня я потратил на пересборку и подключения электрощита на даче. Пришлось переделывать несколько кабелей. Получилась красота! У меня на…

  • Яндекс запускает беспилотное такси в Ясенево

    Фантастика стала реальностью. В ближайшее время на улицах Москвы появятся такси без водителей. Яндекс начал разработку автоматической системы…

promo neferjournal 19:00, вчера 13
Buy for 200 tokens
Это самая высокая арка в жилом доме Москвы: высота 20 метров, 7 этажей. Интересен и сам дом: в нем нет однокомнатных и двухкомнатных квартир. Дом построен в 1934 году и расположен на Садовом кольце, улица Земляной вал. Девять этажей, пять подъездов, 72 квартиры. Из них 35 трехкомнатных, 26…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 130 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Journal

  • Закончилась память - меняй смартфон!

    Многие спрашивают, чем закончилась история с нехваткой памяти в смартфоне. Она закончилась покупкой нового смартфона и переносом данных в него. :)…

  • Новые технические слова

    За последние пару месяцев я услышал два слова, которые ни разу не слышал за предыдущие 50 лет. На прошлой неделе я узнал о существовании слова…

  • Кешбэк 10% на Aliexpress по картам МИР

    Платёжная система Мир запустила акцию с кешбэком на Али. Кешбэк дают за любые покупки на сайте Aliexpress и в приложениях, но нужно…

  • Аккумуляторный фонарь за 89 рублей

    Купил в супердискаунтере "Светофор" аккумуляторный фонарь за 89 рублей 68 копеек и ради любопытства изучил, как он устроен, а заодно измерил…

  • Батарейки GoPower

    На российском рынке больше пятидесяти брендов батареек и постоянно появляются новые. Недавно в продаже появились батарейки GoPower, причём на…

  • Система интегрального мониторинга Симона 111

    Восемь лет понадобилось российским учёным и программистам, чтобы отличную идею превратить в работающий диагностический медицинский прибор, не имеющий…

  • Начинаю тест старения батареек

    На разных батарейках пишут срок хранения от трёх до двенадцати лет. Я решил проверить, как на самом деле батарейки теряют ёмкость при хранении и…

  • Зачем я заменил электрощит на даче

    Полтора дня я потратил на пересборку и подключения электрощита на даче. Пришлось переделывать несколько кабелей. Получилась красота! У меня на…

  • Яндекс запускает беспилотное такси в Ясенево

    Фантастика стала реальностью. В ближайшее время на улицах Москвы появятся такси без водителей. Яндекс начал разработку автоматической системы…