Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Categories:

Я починил МТС

Несколько дней назад я обнаружил неправильное начисление расхода интернет-трафика в детализации МТС. Благодаря моей публикации, ошибку исправили.




Я обнаружил, что в тарифе Go Smart интернет-трафик должен тарифицироваться по 1 КБ, но в детализации показываются списания по 200 КБ (https://ammo1.livejournal.com/1190099.html).

Сначала я подумал, что списания не соответствуют тарифу (если бы это было так, 150 МБ из выделяемых на месяц 200 МБ уходили бы на округления). Это подтверждала и поддержка в чате на сайте МТС ввиду своей низкой квалификации.

Оказалось, что списания происходят правильно, но неправильно отображаются в детализации, заказываемой из личного кабинета на сайте. Тогда же выяснилось, что существует другая детализация, заказываемая из мобильного приложения, и в ней всё отображается правильно (https://ammo1.livejournal.com/1190255.html).

После публикации со мной связались представители МТС, сообщили, что ошибка зафиксирована и пообещали её исправить.

Сразу после этого на несколько часов полностью отключили отображение расходов в личных кабинетах, так что я шутил, что "сломал биллинг МТС".

Сейчас ошибку действительно исправили. В обеих детализациях расход трафика отображается правильно, более того отображение расхода трафика сделали и в личном кабинете (без заказа детализации).




К сожалению в такой ситуации добиться признания проблемы и её решения обычному абоненту было бы весьма затруднительно: "специалисты" поддержки либо не понимают, о чём вообще идёт речь, либо уверены, что проблемы могут быть только на стороне клиента. МТС "зашевелился" только после моей публикации.

Я рад, что в очередной раз смог сделать этот мир немного лучше и помог тысячам абонентов МТС.
Именно для этого я и пишу в блог каждый день и занимаюсь своими проектами lamptest.ru и elerus.ru.


© 2020, Алексей Надёжин




Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.
Tags: МТС, Мобильная связь
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Большой недостаток недорогих дифавтоматов

    Практически у всех недорогих дифавтоматов есть сущестенный недостаток, который не очевиден и о котором не пишут в характеристиках. На всякий…

  • СберШкаф

    Сегодня я получил посылку в самом неожиданном месте - в отделении Сбера, рядом с бабушками, оплачивающими квартиру и получающими пенсию. C…

  • У меня одно УЗО. Маловато!

    Когда я ставил квартирный электрощиток, казалось, что двенадцати модулей более, чем достаточно, сейчас понимаю, что надо было ставить как минимум на…

  • Wago: оригиналы и клоны

    Быстрозажимные коннекторы, разработанные немецкой фирмой Wago, простое и гениальное изобретение. Сфера их использования гораздо шире, чем соединение…

  • -31

    Я в гостинице где-то в лесу в тысяче километров от Москвы. На улице -31, Интернет почти не работает. В общем поста сегодня…

  • Tesla для народа

    Вполне возможно, что Xiaomi приступит к выпуску собственных электромобилей. Удивительно наблюдать, как компания, начавшая с модификации Android…

  • Можно ли покупать дешёвые зарядки

    Самая популярное зарядное устройство для смартфона на Aliexpress стоит всего 150 рублей. У него три порта, на нём написано "Quick Charge 3.0", 18W,…

  • В Беларуси другие лампочки

    Услышал тут удивительное. На Белорусский рынок поставляются светодиодные лампы нескольких российских брендов. Так вот эти лампы существенно…

  • Как песчинка сломала 1С

    Прочитал сегодня фееричную историю о том, как одна китайская песчинка привела к полной потере работоспособности российской 1С. Цитирую рассказ…

Buy for 200 tokens
Прошу прощения у компании ПИК, я чувствую себя шпионом. Оказалось, они проводят экскурсии по своим объектам. Увидела на сайте такую возможность, стало интересно, записалась. Посетила комплекс "Полярная 25" не как блогер, а как частное лицо. Жилой комплекс "Полярная 25" расположен в районе…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 73 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Journal

  • Большой недостаток недорогих дифавтоматов

    Практически у всех недорогих дифавтоматов есть сущестенный недостаток, который не очевиден и о котором не пишут в характеристиках. На всякий…

  • СберШкаф

    Сегодня я получил посылку в самом неожиданном месте - в отделении Сбера, рядом с бабушками, оплачивающими квартиру и получающими пенсию. C…

  • У меня одно УЗО. Маловато!

    Когда я ставил квартирный электрощиток, казалось, что двенадцати модулей более, чем достаточно, сейчас понимаю, что надо было ставить как минимум на…

  • Wago: оригиналы и клоны

    Быстрозажимные коннекторы, разработанные немецкой фирмой Wago, простое и гениальное изобретение. Сфера их использования гораздо шире, чем соединение…

  • -31

    Я в гостинице где-то в лесу в тысяче километров от Москвы. На улице -31, Интернет почти не работает. В общем поста сегодня…

  • Tesla для народа

    Вполне возможно, что Xiaomi приступит к выпуску собственных электромобилей. Удивительно наблюдать, как компания, начавшая с модификации Android…

  • Можно ли покупать дешёвые зарядки

    Самая популярное зарядное устройство для смартфона на Aliexpress стоит всего 150 рублей. У него три порта, на нём написано "Quick Charge 3.0", 18W,…

  • В Беларуси другие лампочки

    Услышал тут удивительное. На Белорусский рынок поставляются светодиодные лампы нескольких российских брендов. Так вот эти лампы существенно…

  • Как песчинка сломала 1С

    Прочитал сегодня фееричную историю о том, как одна китайская песчинка привела к полной потере работоспособности российской 1С. Цитирую рассказ…