Алексей Надёжин (ammo1) wrote,
Алексей Надёжин
ammo1

Category:

"Секретная" русская поддержка Aliexpress

Рано или поздно у покупателей на Aliexpress возникают проблемы, которые невозможно решить без участия поддержки, но большинство думает, что поддержка Али это только робот Ева, отвечающая на стандартные вопросы.
К счастью, есть чат поддержки с русскими операторами, но в него не так просто попасть.




Для того, чтобы попасть в чат поддержки, заходим в меню "Помощь" - "Служба поддержки". Открывается вот такая страница.



В поле "введите ваши вопросы" ничего вводить не надо (там отвечает только робот). Нажимаем внизу кнопку "Онлайн-сервис" и попадаем на вот такую страницу.



Здесь по-прежнему отвечает робот Ева. Наша задача сделать так, чтобы робот не смог справится с вопросом и предложил связаться с оператором. Отправляем бессмысленный набор букв, пока внизу не появится кнопка "Начать чат с оператором". Может потребоваться отправить до десяти бессмысленных сообщений прежде, чем появится эта вожделенная кнопка. Насколько я понял, кнопка появляется только в рабочее время (с 10 до 18 по Москве).



Нажимаем кнопку и Ева превращается в Романа (или Александра, или Елену).



Русские операторы действительно стараются помочь и решить ваши проблемы. Так сегодня Роман подал за меня повторную апелляцию (не думал, что такое вообще возможно), приняв от меня видеодоказательство неисправности товара на Яндекс.Диске (я сначала, будучи в Малайзии, пропустил спор, а потом заболел и пропустил первую апелляцию).

На страницу с чатом поддержки можно также попасть по ссылке http://ali.pub/453wjt, но обманывать Еву бессмысленными сообщениями всё равно придётся.


© 2019, Алексей Надёжин




Основная тема моего блога - техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях.
Добавьте меня в друзья здесь. Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru.

Второй мой проект - lamptest.ru. Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Tags: aliexpress, Интернет-шоппинг
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Хитрости с симками Билайн

    Я много лет не интересовался мобильной связью Билайн, но теперь у них есть тариф Связь Z, существенно отличающийся в лучшую сторону от любых других…

  • Вечная пупырка покорила мир

    В восьмидесятых мир сходил с ума по достаточно интеллектуальной игрушке - кубику Рубика. В 2017 году мир крутил спиннеры. В 2021 мир тыкает в самую…

  • Нако-ся, выкосил!

    Вчера утром увидел по камерам, что на участке появились первые одуванчики и понёсся на дачу бороться с жёлтой заразой. :) Ещё раз убедился, что…

  • Очередной способ обмана на рынке

    Пару дней назад я впервые в этом году побывал на рынке около платформы Лосиноостровская и сразу же столкнулся с новым для меня способом обмана…

  • Портативный аккумуляторный компрессор

    По совету одного из читателей купил на Aliexpress дешёвый аккумуляторный компрессор для накачивания шин велосипеда и не только. Я заплатил за…

  • Филаментные лампы Voltega с высоким индексом цветопередачи

    В продаже появились светодиодные лампы Voltega True color, на которых указан индекс цветопередачи CRI>97. Я купил две такие лампочки и измерил их…

  • 83 робота собирают интернет-заказы

    В конце апреля я побывал на складе Decathlon и посмотрел на роботизированную систему сборки заказов. В Домодедово рядом с ЦКАД расположены три…

  • Майнинг Chia: не всё так просто

    На первый взгляд, майнинг криптовалюты Chia это "золотое дно": диски окупаются за две недели, не нужен мощный компьютер, можно использовать любые…

  • Ничто не вечно в интернете

    Вы задумывались о том, что любой сайт в интернете существует только до тех пор, пока его владелец платит за домен и за хостинг? Я лишился хостинга,…

promo ammo1 февраль 14, 2017 19:00 167
Buy for 200 tokens
В отличие от обычных ламп накаливания, различающихся только мощностью и качеством изготовления, светодиодные лампы имеют много параметров, влияющих на качество и безопасность освещения. Я расскажу об основных параметрах светодиодных ламп и порекомендую, какие лампы лучше подойдут для дома.…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic
  • 55 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Journal

  • Хитрости с симками Билайн

    Я много лет не интересовался мобильной связью Билайн, но теперь у них есть тариф Связь Z, существенно отличающийся в лучшую сторону от любых других…

  • Вечная пупырка покорила мир

    В восьмидесятых мир сходил с ума по достаточно интеллектуальной игрушке - кубику Рубика. В 2017 году мир крутил спиннеры. В 2021 мир тыкает в самую…

  • Нако-ся, выкосил!

    Вчера утром увидел по камерам, что на участке появились первые одуванчики и понёсся на дачу бороться с жёлтой заразой. :) Ещё раз убедился, что…

  • Очередной способ обмана на рынке

    Пару дней назад я впервые в этом году побывал на рынке около платформы Лосиноостровская и сразу же столкнулся с новым для меня способом обмана…

  • Портативный аккумуляторный компрессор

    По совету одного из читателей купил на Aliexpress дешёвый аккумуляторный компрессор для накачивания шин велосипеда и не только. Я заплатил за…

  • Филаментные лампы Voltega с высоким индексом цветопередачи

    В продаже появились светодиодные лампы Voltega True color, на которых указан индекс цветопередачи CRI>97. Я купил две такие лампочки и измерил их…

  • 83 робота собирают интернет-заказы

    В конце апреля я побывал на складе Decathlon и посмотрел на роботизированную систему сборки заказов. В Домодедово рядом с ЦКАД расположены три…

  • Майнинг Chia: не всё так просто

    На первый взгляд, майнинг криптовалюты Chia это "золотое дно": диски окупаются за две недели, не нужен мощный компьютер, можно использовать любые…

  • Ничто не вечно в интернете

    Вы задумывались о том, что любой сайт в интернете существует только до тех пор, пока его владелец платит за домен и за хостинг? Я лишился хостинга,…